Stato del documentoINFORMAZIONI PER ORDINE ASSISTITO — procedura online in completamento
Diritto di recesso
Il consumatore dispone in via generale di 14 giorni dalla consegna per comunicare il recesso e di ulteriori 14 giorni per restituire i beni. Il rimborso include la consegna standard meno costosa e può essere sospeso finché i beni o la prova di spedizione non sono ricevuti.
Prodotti alimentari
Non viene adottata una esclusione generica del recesso per tutto il caffè. Eventuali eccezioni per prodotti aperti o sigillati devono essere validate SKU per SKU e comunicate prima dell’ordine.
Cosa comunichiamo prima dell’ordine
- Indirizzo e istruzioni per l’eventuale reso.
- Costi diretti di restituzione, quando a carico del cliente.
- Tempi e modalità di rimborso.
- Eventuali limiti legati a prodotti alimentari aperti, sigillati o non più idonei alla restituzione.